Душераздирающая история одного кредита
Хочу поделиться душераздирающей историей кредитования в банке «С» (название изменено редакцией)!
Заключив контракт залога в октябре 2006 года с банком "С", по условиям которого предметом залога являлся мой автомобиль, за тот, что я заплатила 50 % его стоимости, я подписала себе годовую нервотрёпку!
А занятие вот в чём. В договоре была прописана фиксированная сумма, которую я должна была уплатить банку, без каких бы то ни было процентов, т.к. за рассрочку % не начисляется.
Забрав машину из салона, я поставила её на учёт и как добросовестный клиент Банка привезла ПТС на МОЮ машину в банк в качестве залога. Девушка, принимавшая ПТС, посмотрела в монитор и сказала: "А Вы что, второй раз его сдаёте? У меня уже стоит отметка о сдаче вами ПТС!" Меня это напрягло, и я спросила, а не получится ли так, что когда я приеду его забирать, расплатившись с Банком окончательно, у вас уже будет стоять отметка о том, что вы мне его уже выдали?
Через неделю, поехав проходить то, была удивлена, когда сотрудники ГИБДД мне сказали, что для прохождения Государственно Технического осмотра Транспортного средства мне необходимо предъявить ПТС, и что есть постановления Правительства Россия 880 об этом, и что сотрудники банка должны быть в курсе об этом и предварять своих клиентов о возможных трудностях в связи этим.
На следующий день, я отпросилась с работы и поехала в Банк за ПТСом и была без затей ошарашена, когда мне предложили в обмен на мой ПТС уплатить залоговую сумму в размере 6000 рублей! Немного того, что они не предупредили о том, что ПТС может потребоваться в ГИБДД, так ещё и капиталы им подавай. Это, говорят, гарантия того, что вы нам его вспять привезёте! Ладно, совершать нечего, заплатила 6000 рублей., сквозь кассу, они мне выписали акт выдачи ПТС, по условиям которого я должна не позднее 10 дней доставить его обратно. Меня заверили, что залоговая сумму будет мне возвращена, когда я верну ПТС.
Через семь дней я, как снова же добросовестный клиент банка, привезла ПТС обратно, но монеты мне возвращать отказались, сославшись на то, у них не работает касса! Тут меня разобрало негодование. Я написала заявление, о том, что раз уж Банк не выполняет ни одно из своих условий им же установленных, то я тоже, отказываюсь сдавать ПТС, но в свою очередность обещаю исправно погашать ежемесячные платежи. Мне поставили печать на копии моего заявления, входящий номер и я уехала.
Полгода я исправно платила, и погасила свою задолженность полностью. Когда я приехала в центральный офис на ул. Родчельская, чтобы прикрыть свою рассрочку, и попросила изготовить мне решительный расчёт за вычетом уже уплаченных мною прежде 6000, мне старшой менеджер ЦО сказал, что, оказывается, они мне уже их вернули, и никакого перерасчёта не будет! Я попросила подписанную мною бумагу по этому поводу, но менеджер, потупив глазки сказала, что раз я такая умная, то никакого расчёта вообще не будет и удалилась для дальнейшего инструктажа у вышестоящего руководства.
Через 15 минут она вернулась и сказала, что моя задолженность на данный миг составляет не хоть отбавляй не всего ничего 60 000 рублей, т.к. все полгода они мне считали пени за несданный своевременно ПТС, по 300 рублей за любой день просрочки! Во как! Я написала очередное заявление, с кратким изображение происходящего, на имя председателя правления "замечательного" банка "С", заплатила финальный платёж посредством банкомат и уехала!
Потом начались звонки какого-то начальника управления по работе с проблемными клиентами, Алексея Михайловича, с угрозами, что меня внесут в базу данных чтобы я не смогла никуда отправиться за рубеж, что я должна им воротить деньги, в общем откровенное вымогательство! Я пригрозила прокуратурой, звонки прекратились.
А опосля пришло сообщение с факсимиле председателя правления Банка, о том, что никакой просрочки у меня нет, но гроши я им всё-таки должна, в размере 6000 рублей, уплаченных мною ранее... Это уже смешно, граждане... у меня платёжные документы на всю сумму, которую я брала в банке, а им всё мало...
Пока в наших банках будут трудиться такие нерадивые финансисты, ничего хорошего ожидать от банковской системы в целом нам не приходится!